Conditions Générales de Vente – Alouette Toys
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site www.alouettetoys.com. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
1. Définitions
Dans ces Conditions Générales de Vente (CGV), les termes suivants signifient :
- “Événement Hors de Notre Contrôle” : toute situation indépendante de notre volonté (voir clause 10).
- “Alouette Toys”, “nous”, “notre”, “nos” : désigne le site www.alouettetoys.com et la société éditrice domiciliée à Paris, France.
- “Vous”, “votre” : désigne toute personne passant commande sur le site.
- “Commande” : l’achat d’un produit électronique (notamment talkie-walkies pour enfants) effectué sur www.alouettetoys.com.
- “Produits” : les appareils électroniques, accessoires et jouets proposés à la vente sur le Site.
- “Site” : le site e-commerce www.alouettetoys.com.
2. Formation du contrat
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions.
La commande est confirmée dès réception de notre e-mail de validation, après paiement. Un numéro de commande vous est attribué : merci de le conserver pour toute correspondance.
Les visuels produits sont présentés à titre illustratif. De légères variations peuvent exister sans altérer la qualité du produit.
3. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant validation du paiement.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Droit de rétractation & retours
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un produit, neuf ou non utilisé, dans son emballage d’origine complet (boîte, accessoires, câbles, manuel).
Les retours sont gratuits uniquement en cas de produit défectueux ou d’erreur d’expédition. Pour tout autre motif (changement d’avis, échange), les frais de retour restent à la charge du client.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de retour et de remboursement.
5. Qualité et conformité
Tous nos produits sont testés et certifiés conformes aux normes en vigueur (CE, RoHS, etc.). En cas de produit non conforme ou défectueux, un remplacement ou un remboursement intégral sera proposé après examen.
6. Annulation par Alouette Toys
Nous nous réservons le droit d’annuler une commande dans les cas suivants :
- Indisponibilité du produit
- Erreur manifeste de prix
- Problème de livraison à l’adresse fournie
- Paiement refusé ou non autorisé
En cas d’annulation, un remboursement intégral sera effectué sous 7 jours ouvrés.
7. Livraison
Nous livrons en France, en Europe et à l’international.
- Délais indicatifs : 4 à 7 jours ouvrés (France), 5 à 9 jours ouvrés (Europe & international).
- Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi.
- Nous ne livrons pas aux boîtes postales, zones militaires ni adresses temporaires.
8. Responsabilité
Alouette Toys est responsable uniquement des dommages directs et prévisibles liés à la commande.
Nous ne saurions être tenus responsables des pertes indirectes (perte de données, d’usage, de revenus, etc.).
Les produits sont destinés à un usage personnel et familial. Ils ne doivent pas être utilisés à des fins professionnelles, médicales ou de surveillance non conformes à leur usage prévu.
9. Notifications
Toute question, réclamation ou demande d’assistance doit être adressée à :
10. Événements Hors de Notre Contrôle
Nous ne saurions être tenus responsables en cas de retards ou de défaillances dus à des événements indépendants de notre volonté, tels que :
- Catastrophes naturelles
- Crises sanitaires
- Conflits ou grèves
- Blocages logistiques ou restrictions douanières
11. Validité des clauses
Si une clause des présentes CGV est déclarée invalide, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.
12. Données personnelles
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En validant votre commande, vous consentez à cette utilisation.
13. Tiers
Ces Conditions Générales de Vente ne confèrent aucun droit à un tiers. Le contrat est conclu uniquement entre vous et Alouette Toys.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’Alouette Toys, sauf disposition légale contraire.
15. Identité de l’éditeur
JDB GLOBAL LLC
8206 LOUISIANA BLVD NE, STE A #7125
ALBUQUERQUE, NM 87113
+(505)396-5688
contact@alouettetoys.com
www.alouettetoys.com
Email : contact@alouettetoys.com
Site web : www.alouettetoys.com
Paiements sécurisés via : Shopify Payments (CB, PayPal, Apple Pay…)