Politique de confidentialité – Alouette Toys

Chez Alouette Toys, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment vos informations sont collectées, utilisées et sécurisées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.alouettetoys.com (le « site »).

1. Données collectées

Lorsque vous passez une commande ou tentez d’en passer une, nous collectons les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (via Shopify Payments, Stripe ou PayPal)

Ces données, appelées « informations de commande », sont essentielles au traitement et à l’expédition de vos achats.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

Traiter et expédier vos commandes
Gérer les paiements de manière sécurisée
Vous envoyer confirmations de commande, factures et informations de livraison
Vous contacter en cas de besoin concernant votre commande
Envoyer des communications marketing uniquement avec votre consentement explicite

3. Marketing et consentement

En vous inscrivant à notre newsletter ou en acceptant les messages marketing, vous autorisez Alouette Toys à vous adresser des actualités, offres promotionnelles et informations sur nos produits.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque message ou en contactant contact@alouettetoys.com.

4. Suivi et outils utilisés

Pour améliorer votre expérience et comprendre notre audience, nous utilisons les outils suivants :

Google Analytics : analyses anonymes de navigation
Meta Pixel : suivi publicitaire et mesure des conversions
Klaviyo : gestion des newsletters et communications automatisées

Ces outils peuvent installer des cookies ou technologies similaires sur votre appareil. Aucune donnée personnelle n’est exploitée sans votre consentement explicite.

5. Partage des données

Alouette Toys ne vend jamais vos données à des tiers.

Nous partageons uniquement certaines informations avec nos prestataires de confiance, strictement dans le cadre du traitement de votre commande :

Shopify : hébergement et infrastructure de la boutique en ligne
Stripe / PayPal : traitement sécurisé des paiements
Klaviyo : envoi d’e-mails marketing et newsletters

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.

6. Durée de conservation

Les informations de commande sont conservées à des fins administratives, comptables et logistiques, sauf demande contraire de votre part.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression ou la modification de vos données en nous contactant à contact@alouettetoys.com.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification ou de suppression
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@alouettetoys.com.

8. Mineurs

Le site Alouette Toys n’est pas destiné directement aux mineurs (moins de 18 ans). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’eux.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, merci de nous le signaler afin que nous puissions procéder à leur suppression immédiate.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter des changements dans nos pratiques ou nos obligations légales. La version la plus récente est toujours consultable sur cette page.

10. Nous contacter

JDB GLOBAL LLC
8206 LOUISIANA BLVD NE, STE A #7125
ALBUQUERQUE, NM 87113
+(505)396-5688
contact@alouettetoys.com
www.alouettetoys.com